au携帯電話「W32SA」をご利用中のお客様へのお詫びとお願い

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難うございます。

さて、今般、au携帯電話「W32SA」につきまして、以下の事象が発生する事が確認されました。
au携帯電話「W32SA」をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

●具体的な事象の内容
au携帯電話「W32SA」に搭載されている充電制御ソフトウェアの不良により、ご使用方法によっては、以下の事象が発生する場合がございます。

(1) 待ち受け時間が短くなる。
(2) 電池パックが膨らむ場合がある。また、まれに電池パックの外装樹脂ケースに亀裂が生じる場合がある。

※　取扱説明書や電池パックに記載させていただいております通り、変形・ショート・衝撃・分解・改造・水濡れ等を行わないで下さい。
発熱・発火・漏液・破裂の恐れがあり危険です。

本事象を解消する充電制御ソフトウェアへの更新につきまして、下記auホームページにて詳しくご案内をさせていただいております。

au携帯電話「W32SA」をご愛用のお客様に大変ご迷惑をおかけ致します事について、改めて深くお詫び申し上げます。今後とも、より高品質な携帯電話機の提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜対象機種＞
W32SA