• 電話がかけられない。
• 電話がかかってこない。
• 発信するとバイブが作動してしまう。
• アドレス帳に登録した人からの着信なのに名前が表示されない。
• スピーカー音量が小さい・音割れがする。
• 着信音が鳴らない。

• 電池がなくなるのが早い。
• コンビニで売っている簡易型の充電器を使用することができますか？
• 電源が入らない。
• 電源が勝手に切れる。
• 「充電してください」の表示が出る。

• 受信したEメールを他のメールアドレスに転送しようとすると、件名は出てくるが、本文の内容が転送できない。
• メールを複数の人に送信できない。
• 画像を他社の携帯電話に送りたい。

• FMラジオの音が聞き取りにくい。
• FMラジオをスピーカー出力すると、雑音しか聞こえません。
• FMラジオを削除してしまい、今までと違うFMラジオの画面が表示されるようになった。元に戻す方法を教えてください。
• ラジオ試聴中にEZナビウォークは使用できますか？

• 撮影時に待ち受け画面に戻ってしまった。
• シャッター音を消す事はできますか。
• 撮影したムービーをメールに添付できない。
• 撮影したフォト・ムービーの保存形式は？

• 取扱説明書はどこからダウンロードできますか?
• サイドキーのロックはできますか？
• 携帯電話のデータをパソコンに転送できますか？
• W21SAとパソコンをつないで、インターネットを利用することはできますか？
• コネクタカバーを紛失してしまいました。どうすればいいでしょうか？
• W21SAの壁紙の拡張子と画像のサイズを教えて下さい。
• 価格を教えて下さい。
• 料金プランを変更したい。
• 使用中に本体が温かくなる。

• USBドライバを使用する為に必要な｢USBケーブルWIN｣はどこで買えばいいのですか？
• どのOSに対応していますか？
• USBドライバはどこで購入できますか？
• USBケーブルBやA5505SAに付属のUSBケーブルは使用できますか？
• W21SA以外の携帯でも使用できますか？
• USBケーブルWINについて詳しく知りたい。
• データ転送時にエラーが発生する。
• PacketWIN接続でFTPダウンロード時にエラーが発生する。
• ドライバが正しく認識されない。
• ケーブルをパソコンのシリアルポートに接続できますか？