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よくあるご質問:W31SA

メール関連

受信したEメールを他のメールアドレスに転送しようとすると、件名は出てくるが、本文の内容が転送できない。

W31SA【取扱説明書】P107

受信メールを他のメールアドレスへ転送する際、受信メールの本文および添付データは「送信」を押した時点でサーバ側で付加されるため、送信メール作成画面上には表示されません。(本文転送をした場合は表示されます。)

メールを複数の人に送信できない。

「宛先入力制限」を「ON」に設定している場合、一度に送信できるEメールの宛先数は5件までに制限されます。「宛先入力制限」を「OFF」に設定すると、一度に送信できるEメールの宛先数が30件に拡張されます。 [Eメールメニュー]→[Eメール設定]→[送信・作成設定]→[宛先件数制限]から、設定を[OFF]に変更してください。
なお、一度に31件以上の宛先には送信できません。詳細は、auのホームページをご確認ください。

画像を他社の携帯電話に送りたい。

W31SA【取扱説明書】P81

添付ファイルを受信する事ができる携帯電話に、画像付きメールを送信する事は可能ですが、添付ファイルを受信する事ができない携帯電話に関しましては相手側では受信できないことがあります。
添付ファイルが受信できない機種で携帯電話から画像を閲覧するには、au様の「フォトメール便」画像URL転送サービスをご利用いただくことになります。

1 Eメールメニューから、「8.Eメール設定」とお進みください。
2 「2.送信・作成設定」を押してください。
3 「6.アドレス変更送信」を押してください。
4 「1.送信時変更表示」を押してください。
5 「1.ON」を選択し、設定を押してください。

フォト、ムービーを添付したメールを送信する時に「フォトメール便送信」を選べば自動的にアドレスが変更され、フォトメール便が送信されます。

なお「フォトメール便」はau様のサービスとなっておりますので、上記サービスの詳細に関しましては、auお客様センター(au電話からTEL:157)へお問い合わせくださいますよう、よろしくお願い致します。