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よくあるご質問:W33SA

メール関連

設定した覚えのない着信音が鳴る。

W33SA【取扱説明書】P297

「絵文字deメロディ」を「ON」に設定していませんか?
「絵文字deメロディ」を「ON」に設定していると、Eメールの件名またはCメール本文中に、対象となる絵文字が含まれている場合、絵文字deメロディで設定した着信音が鳴ります。
絵文字deメロディで設定した着信音を鳴らさないようにするには、M28「絵文字deメロディ」の設定を「OFF」にしてください。(お買い上げ時:「OFF」)
対象となる絵文字は、以下の表に掲載されているものとなります。
対象絵文字一覧

miniSDTMメモリカードに保存したメールを本体へ戻すことができない。

W33SA【取扱説明書】P122、P270
W33SAでは、miniSDTMメモリカードのメールフォルダに保存したメールデータを本体へ移動またはコピーできない仕様になっています。ご了承ください。

Eメール設定の「添付自動受信」がONなのに、添付データが自動受信される時と、されない時がある。

W33SA【取扱説明書】P98、P99
「バックグラウンド受信」、「添付自動受信」の設定をONに設定した場合でも、待受画面以外の状態でメールを受信したとき添付データは自動受信されません。受信されなかった添付データは手動で受信してください。

他の操作をおこなっている間に、Eメールを受信できる時と、できない時がある。

W33SA【取扱説明書】P79
W33SAでは、他の操作をおこなっている間にも、Eメールを受信することができます(バックグラウンド受信)。ただし、カメラやEZアプリなど一部の機能操作中は受信できない場合があります。ご了承ください。

受信したEメールを他のメールアドレスに転送しようとすると、件名は出てくるが、本文の内容が転送できない。

W33SA【取扱説明書】P105

受信メールを他のメールアドレスへ転送する際、受信メールの本文および添付データは「送信」を押した時点でサーバ側で付加されるため、送信メール作成画面上には表示されません。(本文転送をした場合は表示されます。)

メールを複数の人に送信できない。

「宛先入力制限」を「ON」に設定している場合、一度に送信できるEメールの宛先数は5件までに制限されます。「宛先入力制限」を「OFF」に設定すると、一度に送信できるEメールの宛先数が30件に拡張されます。 [Eメールメニュー]→[Eメール設定]→[送信・作成設定]→[宛先件数制限]から、設定を[OFF]に変更してください。
なお、一度に31件以上の宛先には送信できません。詳細は、auのホームページをご確認ください。

画像を他社の携帯電話に送りたい。

W33SA【取扱説明書】P82

添付ファイルを受信する事ができる携帯電話に、画像付きメールを送信する事は可能ですが、添付ファイルを受信する事ができない携帯電話に関しましては相手側では受信できないことがあります。
添付ファイルが受信できない機種で携帯電話から画像を閲覧するには、auの「フォトメール便」画像URL転送サービスをご利用いただくことになります。

1 Eメールメニューから、「8.Eメール設定」とお進みください。
2 「2.送信・作成設定」を押してください。
3 「6.アドレス変更送信」を押してください。
4 「1.送信時変更表示」を押してください。
5 「1.ON」を選択し、設定を押してください。

フォト、ムービーを添付したメールを送信する時に「フォトメール便送信」を選べば自動的にアドレスが変更され、フォトメール便が送信されます。
なお「フォトメール便」はauのサービスとなっておりますので、上記サービスの詳細に関しましては、auお客様センター(au電話からTEL:157)へお問い合わせくださいますよう、よろしくお願い致します。