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よくあるご質問:W33SA

FMラジオ・テレビ関連

EZテレビ(ワンセグ)はいつから視聴できるのか。

W33SA【取扱説明書】P221

地上デジタルテレビ放送の携帯・移動体向けサービス「ワンセグ」は、2006年4月1日に東名阪およびその他一部地域より順次放送が開始されます。「ワンセグ」サービスの詳細については、 Dpa(社団法人デジタル放送推進協会)のホームページをご覧ください。

EZテレビ(ワンセグ)を見ている時に映像や音声が途切れたり、止まったりする。

「ワンセグ」はデジタル化された放送ですので、電波の受信状態によっては、ブロック形状の画像の乱れが発生する/画像が静止する/音声が途切れる/無音になるなど、デジタル特有の現象が発生することがあります。ご了承ください。

EZテレビ(アナログ)をBGM再生にしたのに音声が聴こえない。

W33SA【取扱説明書】P243

BGM再生設定を「使用する」に設定していますか?テレビ画面から[メニュー]→[各種設定]→[BGM再生設定]→[使用する]を選択してください。

EZ・FMを起動したのに音声が聴こえない。

W33SA【取扱説明書】P247

お買い上げ時は、「スピーカー切り替え」がイヤホンに設定されています。「TOOL」の「スピーカー切り替え」をスピーカーに設定変更してください。

EZ・FMの音声が聴き取りにくい。

W33SA【取扱説明書】 P245

EZ・FMのアンテナは、本体アンテナ(EZテレビ/EZ・FM受信用)か、三洋平型ステレオイヤホン03がアンテナの役割をしますので、本体アンテナ(EZテレビ/EZ・FM受信用)を伸ばすか、三洋平型ステレオイヤホン03を取りつけ、いっぱいに伸ばしてご使用することをおすすめします。また、室内など電波の弱いところでは、以下のことをお試しください。
1.イヤホンコードをいっぱいに伸ばして一番よく聴こえる方向を探してください。
2.できる限り窓のそばに移動して聴くようにしてください。
3.「TOOL」の「オート/モノラル切り替え」で、モノラルに設定変更してください。

市販のイヤホンを使用すると、EZ・FMの音声が聴き取りにくい。

W33SA【取扱説明書】P244

「変換アダプタ」から先の「ステレオイヤホン」部分に市販のイヤホンなどをご利用になると、EZ・FMの受信性能が若干劣る場合があります。付属の「三洋平型ステレオイヤホン03」をご利用になることをお勧めします。
※「三洋平型ステレオイヤホン03」は、EZ・FMのアンテナとして最適に設計されています。

EZ・FM録音データの再生音質が放送時と異なる。

録音時にビットレートを低くしているため、音質が放送時と比べ劣ります。ご了承ください。

EZ・FMを聴いている時にノイズが聴こえる。

W33SA【取扱説明書】P244

EZ・FMを聴いているときに、カーソルの移動やFlash®の動きなど画面表示の変化により、ノイズが入る場合がありますが、故障ではありません。

イヤホンを装着したのに、スピーカーからEZテレビの音声が聴こえる。

W33SA【取扱説明書】P234、P242

お買い上げ時は、音声出力先がスピーカーに設定されています。EZテレビ(ワンセグ)視聴時は、[メニュー]→[字幕/音声]→[音声設定]→[音声出力先設定]を「イヤホン」に設定してください。EZテレビ(アナログ)視聴時は、[メニュー]→[スピーカー切替]を「イヤホン」に設定してください。

利用できるアンテナについて。

W33SA【取扱説明書】P222

ご利用できるアンテナは、W33SA本体のアンテナ(EZテレビ/EZ・FM受信用)と三洋平型ステレオイヤホン03の2種類です。詳しくは、下の表をご参照ください。また、市販のイヤホンなど、三洋平型ステレオイヤホン03以外のイヤホンを接続しても、テレビアンテナとして機能しません。
表
※1 三洋平型ステレオイヤホン03接続時は、W33SA本体のアンテナ(EZテレビ/EZ・FM受信用)を伸ばしても効果はありません。
※2 EZテレビ(ワンセグ)、EZテレビ(アナログ)のUHFチャンネルをご覧になる場合、三洋平型ステレオイヤホン03を接続してもアンテナの効果はありません。

EZテレビが起動しない。または、自動的に終了してしまう。

W33SA【取扱説明書】P223、P233、P242

1.電池残量表示がレベル1のときは、EZテレビを起動できません。また、EZテレビ起動中にレベル1になると、自動的にEZテレビが終了します(EZテレビ(ワンセグ)で録画したデータを再生中の場合は終了しません)。EZテレビを録画中の場合、それまでの録画した内容を保存し、EZテレビが終了します。

2.オフタイマーを設定していませんか?オフタイマーを設定していると設定した時間が過ぎたときに、自動的にEZテレビが終了します。また、EZテレビ(アナログ)の場合はオフタイマーの設定にかかわらず、EZテレビ(アナログ)起動後約1時間経過すると、自動的にEZテレビ(アナログ)が終了します。

テレビ番組の録画ができない。

W33SA【取扱説明書】P230、P240

EZテレビ(アナログ)を起動中、番組を録画しているときに電波の受信状態が悪くなると、録画が途中で終了する場合があります。ご了承ください。なお、終了するまでに録画した映像は、データフォルダのEZテレビ内の「アナログ」フォルダに保存されます。テレビ番組の録画をおこなう時は、なるべく電波状態の良いところでおこなってください。
また、EZテレビ(ワンセグ)を起動中、移動中など電波の不安定な状態でテレビ番組を録画している場合、放送を受信できなくなった状態のまま録画を終了すると、受信できなかった部分は破棄されます(録画されていません)。ただし、いったん放送を受信できなくなって、再び受信できるようになった状態で録画を終了すると、受信できなかった間の部分も含めて録画されます。録画した映像は、データフォルダのEZテレビ内の「ワンセグ」フォルダに保存されます。

電話番号を解約してもEZテレビを視聴することができますか?

EZテレビは電話番号が解約されると、ご利用できなくなります。

フロントスタイルでEZテレビを起動すると、注意事項画面から先に進めない。

フロントスタイル時、EZテレビ(ワンセグ)、EZテレビ(アナログ)、EZ・FMの注意事項画面ではサイドキーが無効になります。W33SAを開いて操作をしてください。

EZ・FM、EZテレビアプリを削除してしまった。元に戻す方法を教えてほしい。

W33SA【取扱説明書】P211

申し訳ありませんが、元に戻せない仕様となっており、再度ダウンロードする必要がございます。EZアプリカタログから検索していただくとダウンロードできるサイトが見つかりますので、そこからダウンロードしてください(通信料のみお客様のご負担となります)。

付属のイヤホン以外でもFMラジオを聴くことはできますか?

付属品の三洋平型イヤホン03の変換アダプタを利用すると、市販品のΦ3.5イヤホンジャックのヘッドホン等でFMラジオを聴くことができます。
※市販ヘッドホンご使用時、FMラジオの受信感度が若干悪くなる事があります(付属のイヤホン使用時と比較)。予めご了承ください。

テレビ視聴するのに料金はかかりますか?

テレビ視聴に関しては料金は発生しませんが、一部の機能についてはパケット通信を行うため、通信料が発生します。予めご了承ください。

録画した動画や静止画を端末外へ保存することはできますか?

W33SA【取扱説明書】P230

録画したデータ(動画、静止画)、EZ・FMで録音したデータについては、端末外への出力(Eメール添付、赤外線送信、 miniSDへ移動)はできません。また、待受画面等へ設定することもできません。