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よくあるご質問：W33SA

その他

取扱説明書はどこからダウンロードできますか?

auホームページ内の「取扱説明書ダウンロードサービス」からダウンロードすることができます。
取扱説明書ダウンロードサービスはこちらから

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画面が突然真っ黒になる。

W33SA【取扱説明書】P302
一定時間キー操作をしない状態が続くと電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり画面が真っ黒になります（バックライトが消えます）。
節電状態に変わるまでの移行時間を変更したい場合は、M323「節電画面」で移行時間（10秒/20秒/30秒/1分/3分/5分）を変更してください。（お買い上げ時「30秒」に設定）。

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画面に色むらがある。

バックライトが点灯したときに光源のLEDの特性により、色むらや輝度むらが発生することがあります。故障ではありませんのでご了承ください。
画面

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サイドキーの操作ができない。
⇒ キーに立体シールなどが貼られていませんか？
閉じたときにキーが押されたままの状態になり、サイドキーがきかなくなります。
また、キーが押されたままですと、電池の持ち時間にも影響が出ますのでご注意ください。
W33SA【取扱説明書】P17
⇒ サイドキー操作が無効になる設定をしていませんか？
待受中にセンターキーを長押し（約1秒以上）して、設定を解除してください。
W33SA【取扱説明書】P56
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液晶画面が傷つきやすい。

保護フィルムが貼られたままになっていませんか？剥がしてご使用ください。

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画面に、画素欠けや常時点灯する画素がある。

W33SA【取扱説明書】P17
W33SAで使用しているディスプレイは、非常に高度な技術で作られていますが、一部に点灯しないドット(点)や常時点灯するドットが存在する場合があります。故障ではありませんのでご了承ください。

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ケーブル類（USB、イヤホン）は従来機種のものも使用できますか？また、W33SAのケーブル類は従来機種に使用できますか？

USBケーブルWIN（別売）は、W21SA以降の機種※から対応となっております。イヤホンは、W31SAから三洋平型ステレオイヤホン03対応となっておりますが、従来機種のものもご使用できます。
また、W33SAのイヤホンを従来機種に使用することもできます。
※W21SA、W22SA、W31SA、W31SAII、W32SA

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サイドカメラキーを押したのに時刻がアナウンスされない。

W33SA【取扱説明書】P55、P296
次の点をご確認ください。

⇒ マナーモードが設定されていませんか？
マナーモードを解除してください。
⇒ Ｍ27「ボイス通知機能」が「2.各種通知」か「4.OFF」に設定されていませんか？
「ボイス通知機能」を「1.時刻」か「3.時刻＋各種通知」に設定してください。

上記項目を確認後もアナウンスされない場合は、取扱説明書P.296をご参照ください。

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miniSDTMメモリカードのデータの再生に時間がかかる。

W33SA以外の機種で作成されたデータは、再生に時間を要する場合があります。ご了承ください。

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マスストレージモードでパソコンに接続してもminiSDTMメモリカードのファイルが見れない。

W33SA【取扱説明書】P276〜P278

⇒ パソコンのOSはWindows® XP/2000/Meですか？
Windows® 98以前のOSなどには対応しておりませんのでご了承ください。
⇒ miniSDTMメモリカードのフォーマットを、W33SA以外の機種で行っていませんか？
W33SAでフォーマットされたものをご使用ください。デジカメや他社携帯電話、パソコンでフォーマットされたminiSDTMメモリカードは読み取れない場合がございますのでご了承ください。
なお、W33SAとパソコンの間にUSBハブなどと接続してご使用されている場合の動作は保証いたしかねます。
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使用可能なminiSDTMメモリカード（市販品）を教えてください。

W33SA【取扱説明書】P266
当社基準において動作確認したminiSDTMメモリカードは以下のとおりです。

miniSDTMメモリカード動作確認一覧表（2006年3月24日現在）

メーカー名 16MB 32MB 64MB 128MB 256MB 512MB 1GB
東芝 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
松下 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
SanDisk ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
ADTEC - ○ ○ ○ ○ ○ ○

※「○」：動作確認済　　「−」：未確認もしくは未発売
その他miniSDTMメモリカード動作確認については、各miniSDTMメモリカード発売元へお問合せください。
なお、動作確認の最新情報につきましては、 auのホームページをご参照ください。

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miniSDTMメモリカードのサイズを変更しても、ICレコーダーの録音時間が変わらない。

W33SA【取扱説明書】P288
ICレコーダーの1件あたりの最大録音時間は、miniSDTMメモリカードのサイズに関わらず約24時間です。
miniSDTMメモリカードに他のデータがある場合や録音内容によっては、録音時間が短くなります。
また、長時間録音する場合は、電池残量を十分な状態にするか、充電しながら録音することをお勧めします。なお、約24時間録音した場合のデータサイズは、音質設定標準時約170MBです。

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目覚ましアラームをFMラジオに設定すると、スヌーズ機能を設定できない。

W33SA【取扱説明書】P313
目覚ましアラームでFMラジオを設定すると、スヌーズ機能は使用できません。FMラジオを設定している場合は、設定した時刻になるとFMラジオが鳴る前に通知音でお知らせし、FMラジオは約1時間後に終了します。

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ノイズフィルタ（試供品）を破損してしまったので、入手方法を教えてほしい。

TDKのホームページよりご購入いただけます。下記の品名、品番をご指定ください。
品名：ノイズフィルタ　　品番：NF-CB08

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JPEG画像なのにダイレクトプリントできない（PictBridge）。

W33SA【取扱説明書】P263〜P265
PictBridge（ピクトブリッジ）対応のプリンターを使って、DCF（Design rule for Camera File system）形式のExif-JPEG画像のみダイレクトプリントでお楽しみいただけます。
EZwebからダウンロードした画像やメールで受け取った画像などは、このファイル形式でフォーマットされていない可能性があります。
本機のカメラで撮影した画像でダイレクトプリントをお楽しみください。

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赤外線通信時、認証パスワードを入力したのに送受信できない。

W33SA【取扱説明書】P337、P338
認証パスワードを入力した後に送受信を開始します。入力後、お互いの赤外線ポートを向けたまま送受信が終わるまでお待ちください。また、赤外線の通信距離は20cm以内でご利用ください。

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赤外線通信時、プロフィール情報が書換えられている。

W33SA【取扱説明書】P338
アドレス帳の複数件送信データを受信して書換え登録をすると、自局電話番号・マイアドレスを除くプロフィール情報が、相手の情報に上書きされますのでご注意ください。

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赤外線通信に対応しているファイルを教えてください。

W33SA【取扱説明書】P337
送受信できるデータ（最大1.2MBまで）

送信データ
形式/拡張子
プロフィール、アドレス帳 vCard（.VCF）
スケジュール、タスクリスト vCalendar（.VCS）
お気に入りリスト vBookmark（.VBM）
データフォルダ内のデータ（本体、miniSDTMメモリカード） JPEG、PNG、GIF、3GP、AMCなど

W33SAの赤外線通信はIrMCバージョン1.1に準拠しています。但し、相手の機器がIrMCバージョン1.1に準拠していてもアプリケーションによっては送受信できないデータがあります。
※相手の機器やデータの種類、容量によっては再生できない場合があります。
※W33SAに対応していないデータは、データフォルダに保存されますが、［不明データ］として扱われます。

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ミュージックプレイヤーで音楽をBGMとして再生しているとき、音量を変えたり早送りなどができない。

W33SA【取扱説明書】P279、P280
BGM再生中は音量を変えたり、早送りなどを行えない仕様となっています。メインメニューからミュージックプレイヤーを選択し、再生画面で操作を行ってください。

上下カーソルキー 音量調節
左カーソルキー 巻き戻し
右カーソルキー 早送り
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イコライザーを設定したのに音質が変わらない。

楽曲によってはイコライザーの効果が顕著に現れない場合があります。ご了承ください。

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イヤホンを装着しているとき、着信（受信）音の音量をOFFに設定しても、イヤホンから着信（受信）音が聞こえる。

W33SA【取扱説明書】P179、P291、P314、P330
イヤホンを装着しているときは、着信（受信）音量・アラーム音量を「OFF」または、マナーモード（スピーカー音量「OFF」の場合）設定中でも、イヤホンから最少の音量で聞こえる仕様となっています。ご了承ください。

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BGM再生が止まってしまうときがある。

EZテレビ（ワンセグ）、EZテレビ（アナログ）、EZ・FM、ミュージックプレイヤーなどのBGM再生中に基本設定を変更するなどの操作を行うと、BGM再生が終了することがあります。再度、各機能を起動させてご使用ください。

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アプリモコンEZご使用の注意について。

W33SA【取扱説明書】P243
・メーカーによっては、リモコンの設定が数種類あります。操作する機器の取扱説明書を参照していただくか、実際に操作して確認してください。対応メーカー機器でも、その製品に対応していない場合があります。また、一部の機能が操作できない場合もあります。

W33SA【取扱説明書】P243
・遠隔録画予約対応機種はPanasonic「DIGA」シリーズ、東芝「RD」シリーズです（2005年10月現在）。詳細機種名はEZweb上の「EZテレビ」サイトでご確認ください。 （アクセス方法：EZトップメニュー→EZサービスで探す→EZテレビ）

・遠隔録画予約は電波状況などにより、接続できない場合があります。

W33SA【取扱説明書】P221
・「アプリモコンEZ」と「EZテレビ（アナログ）」は一体のアプリのため、「EZテレビ（アナログ）」のアプリを消去すると「アプリモコンEZ」も消去されます。

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リモコンの操作がきかない。

W33SA【取扱説明書】P243
リモコン操作をする場合は、W33SAの赤外線ポートをテレビなどのリモコン受信部に、水平に向けて操作してください。
正しいリモコンの使い方

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本体内側（メインディスプレイやキー操作面）にシールなどを貼り付けてもいいですか？

ディスプレイ（またはその周り）やキー（またはその周り）に市販のシールなどを貼り付けた状態でポケットなどへ入れると、局部的に大きな力が加わり、ディスプレイの破損や内部基板が損傷する場合があります。また、キーが押された状態になると電池の消耗が早くなり、使用時間が短くなります。シールなどの貼り付けはできるだけお控えいただくようご注意ください。

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サイドキーのロックはできますか？

W33SA【取扱説明書】P56

待受画面でセンターキーを長押しするとロックがかかります。本体を開くと設定は一時解除されます。閉じると再び設定が有効になります。

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携帯電話のデータをパソコンに転送できますか？

W33SA【取扱説明書】P276

USBケーブルWIN（別売）とminiSDTMメモリカード（市販）を使ってW33SAとパソコンを接続することで、フロッピーディスクやハードディスクと同じようにW33SAのminiSDTMメモリカード（市販）内でデータの読み書きができます。アドレス帳やスケジュール、Eメール、Cメール等のデータも可能です。
※ 接続するパソコンのOSはWindows® XP/2000/Meを推奨します。
（Windows® 98には対応しておりません）
上記以外のOSでの動作は保証しておりません。

転送データ
miniSDTMメモリカードへの転送方法
･アドレス帳
･スケジュール
･タスクリスト
･お気に入りリスト
「メインメニュー」→「miniSDメニュー」→「4.バックアップ」と操作頂き、転送したい項目をお選びください。現在のminiSDTMメモリカードへのバックアップ状況が表示されます。
「メニュー」→「1.miniSDへ保存」と操作頂くと、現在の携帯電話の内容がminiSDTMメモリカードに保存されます。
･画像
「メインメニュー」→「データフォルダ」と操作頂き、転送したい画像をお選びください。
「メニュー」→「miniSDへ移動」または「miniSDへコピー」と操作頂くと、選択したデータがminiSDTMメモリカードに保存されます。
･Eメール
･Cメール
miniSDTMメモリカードに転送したいメールをお選び頂き、「メニュー」→「miniSD」→「1.移動」または「2.コピー」と操作頂き、転送先を選択するとminiSDTMメモリカードに保存されます。

miniSDTMメモリカードをパソコンで表示した場合、下記の構成となります。miniSDTMメモリカードに転送頂いたデータはそれぞれ下記のフォルダに保存されます。

miniSD

※パソコンとのデータの読み書きは、PCフォルダ（AU_INOUTフォルダ）をご利用ください。AU_INOUTフォルダ以外にデータを書き込んだ場合、W33SAでデータを再生・認識できない場合があります。

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W33SAで撮影した動画や、ICレコーダーで録音したデータをパソコンで再生することはできますか？

「QuickTime」を利用することにより、W33SAで撮影したムービーやICレコーダーのデータをお持ちのパソコンで再生することができます。詳細は「EZwebホームページを作ろう！」の「EZムービープレイヤ/QuickTime」をご覧下さい。

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W33SAとパソコンをつないで、インターネットを利用することはできますか？

W33SA【取扱説明書】P360

W33SAは「au.NET（エーユードットネット）」のご利用によりパソコンなどを手軽にインターネットに接続し、Packet通信を行うこと ができます。
※ご利用にはUSBケーブルWIN（別売り）の接続機器が必要です。

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コネクタカバーを紛失してしまいました。どうすればいいでしょうか？

コネクタカバーについてですが、残念ながら弊社では直接販売をいたしておりません。お手数をおかけいたしますが、auショップ、またはauお客様センター(au電話よりTEL:157【無料】) にお問い合わせいただきますよう､よろしくお願い申し上げます｡

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W33SAの壁紙に設定できる拡張子と画像のサイズを教えてください。

W33SAで設定できる画像のファイル形式は以下のとおりです。

ファイル形式
JPG、BMP、GIF、PNG(16万色)、SWF(Flash Lite)
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価格を教えてください。

W33SAの価格についてですがauの商品ですので弊社ではお答えすることができません。お手数をおかけいたしますが、auショップ、またはauお客様センター(au電話よりTEL:157【無料】) にお問い合わせいただきますよう､よろしくお願い申し上げます｡

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料金プランを変更したい。

EZwebより変更ができます。
待ち受け画面の状態で｢EZキー｣を押していただき､｢1.トップメニュー｣>｢EZトップメニュー｣>｢料金･申込･インフォ｣>｢各種申込｣の順に選択してください｡ ｢1.料金プラン変更｣から料金プランを変更いただくことが可能です。
なお､このサービスはauが運営されているものですので､詳細は弊社ではわかりかねます｡詳細に関しましては､お手数をおかけいたしますが、auショップ、またはauお客様センター(au電話よりTEL:157【無料】) にお問い合わせいただきますよう､よろしくお願い申し上げます｡

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使用中に本体が温かくなる。

通話中やEZweb接続中、EZテレビ起動中、Hello Messenger使用中などは電波を出力するため通常より多く電池を消耗しています。このため、本体が待受時より温かくなることがありますが故障ではありません。ご了承ください。なお、外部から電源を供給されている状態でW33SA本体・電池パック・充電用機器に長時間触れないでください。低温やけどの原因となる場合があります。

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