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- カメラ撮影時の画像が少し暗い。
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W41SA【取扱説明書】P140
明るさ調整で改善できます。撮影時に、右カーソルキーを押すと明るくなり、左カーソルキーを押すと暗くなります。
- 逆光下のカメラ撮影で、シーンセレクトを「逆光」に設定しフォト撮影したのに、実際の被写体の色と撮影後の色と異なっている。
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被写体によっては光を反射してしまう場合がありますので、その影響で色が変わることがあります。このような場合は左カーソルキーを押して明るさ調整を−（マイナス）側にして撮影してください。
- 少し暗い場所で撮影するとき、画像に色味がかかる。
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蛍光灯や電球下のような少し暗いシーンを撮影する場合、画面中央部が緑がかることがあります。ご了承ください。
- 室内で撮影するとき、画面が明るくなったり暗くなったりする。
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W41SA【取扱説明書】P132
蛍光灯のフリッカー（人の目では感じられない、ごく微妙なちらつき）を感知してしまい、明るくなったり暗くなったりする場合があります。故障ではありませんので、ご了承ください。なお、蛍光灯に直接カメラを向けないようにすることで改善されますのでお試しください。
- フォトやムービーの画質が悪い。
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W41SA【取扱説明書】P140
ズーム機能をお使いいただくとズーム倍率が大きくなるに従い画質が粗くなります。ズーム倍率を小さくし、被写体に近づいて撮影してください。
- フォトやムービーの画質が黄色い。
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W41SA【取扱説明書】P140
白熱灯のもとで撮影すると、黄色っぽく写ることがあります。その場合は、ホワイトバランスを「電球」に設定してから撮影してください。
- 画面に小さな点が見える。
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W41SA【取扱説明書】P132
光量が不足すると、画質が落ちて白や青などの点が出ることがあります。明るい場所に移動するか、ライトを照らすなどしてください。
- 撮影した画像がぼやける。
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W41SA【取扱説明書】P132
次のようなとき、画像がぼやけたりします。ご注意ください。
⇒ レンズ部が汚れていませんか？ 乾いたやわらかい布で拭いてみてください。 ⇒ シャッターキーを押すとき手ぶれをおこしていませんか？ しっかり固定してください。 ⇒ 被写体が動いていませんか？ 静止させてください。 ⇒ 被写体と近づきすぎていませんか？ 接写モードスイッチで接写モードに切り替えて、被写体との距離を10cm程度離してお使いください。
- 撮影時よりも保存した画像がぼやける。
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W41SA【取扱説明書】P129、P143
JPEG圧縮により保存サイズが小さくなるように処理されますので、保存した画像は多少画質が悪くなる可能性があります。ご了承ください。
なお、SXGAサイズ、画質ノーマルモードでお使いの場合は、画質ファインモードで改善できます。また、プリントアウト（印刷）する場合は、SXGAサイズ、画質ファインモードが最適です。
- 連写モードが設定できない。
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W41SA【取扱説明書】P136
フォトサイズをVGAサイズ以上に設定していたり、アドレス帳など他の機能からフォト撮影に移行した場合は連写モードに設定できません。
- Hello Messengerのミーティング中にフォトを押してもカメラが起動しない。
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電池残量が少ない場合はカメラが使用できないことがあります。十分に充電をしてからHello Messengerをご使用ください。
- パシャ文字TMカード/メモで文字を撮影するとき、うまく文字を抜き取れない。
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W41SA【取扱説明書】P156、P295、P296
ノートの罫線が太いなど背景によっては、文字だけをうまく抜き取れない場合があります。できるだけ白い紙の上に文字を書いて撮影してください。
- バーコード（QRコード）がうまく読み取れない。
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バーコードを読み込むときは、接写モードスイッチで接写モードに切り替えてください。 バーコードが大きくてピントが合わない場合は、通常モードに切り替えてお試しください。
また、レンズ部に指紋や油脂などがつくと、ピントが合わなくなったり、髪の毛やホコリなどのゴミがついて誤って読み取ったりすることがあります。読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
- 撮影時に待受画面に戻ってしまった。
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シャッターを押さない状態で約2分以上経過したとき、自動的に待受画面に戻るようになっています。
- シャッター音を消す事はできますか？
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W41SA【取扱説明書】P144
いたずら撮影に配慮し、シャッター音量の調節や消音はできないようになっています。
- 撮影したムービーをメールに添付できない。
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W41SA【取扱説明書】P155
録画モード「長時間」で録画したムービーをEメールに添付できるようにするには、「ムービー変換」を利用します。｢ムービー変換｣をおこなったムービーは、メール用のムービーとして新規で保存され、Eメールに添付して送ることが可能になります。
auのAシリーズへ送信する場合 ［.amc］に変換（S/Mサイズ用の枠サイズに切り替えます。） auのWシリーズへ送信する場合 ［.3gp］に変換（M/Lサイズ用の枠サイズに切り替えます。）
- 撮影したフォト・ムービーの保存形式は？
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W41SA【取扱説明書】P129
撮影したフォト・ムービーは、以下のサイズ・ファイル形式でデータフォルダに保存されます。
フォトサイズ／録画モード サイズ（横×縦） 保存形式 フォト ケータイサイズ 120×160ドット jpeg 壁紙サイズ 240×320ドット VGAサイズ 640×480ドット SXGAサイズ 1280×960ドット ムービー 標準モード(Sサイズ) 96×80ドット amc 標準モード(Mサイズ) 128×96ドット 高品質モード(Mサイズ) 128×96ドット 3gp 高品質モード(Lサイズ) 176×144ドット 長時間モード（Mサイズ） 128×96ドット 3g2 長時間モード（Lサイズ） 176×144ドット
- キャラクターリーダー（OCR機能）で文字を認識できない。
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W41SA【取扱説明書】P157
文字を読み取るときは、接写モードスイッチで接写モードに切り替えてください。
また、カメラで読み取れる文字列は、書体が明朝体・ゴシック体・教科書体・セリフ書体・サンセリフ書体（斜体は対象外）の「アルファベット」、「数字」、「記号」、「漢字」、「ひらがな」、「カタカナ」です。ただし、JIS第ニ水準漢字で一部読み取れないものがあります。なお、撮影状況や文字の印刷状態、傾きなどの影響により認識できない場合があります。また、レンズ部に指紋や油脂、ホコリなどがつくとピントが合わなくなる場合があります。読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
