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よくあるご質問：W41SA

その他

画面が突然真っ黒になる。

W41SA【取扱説明書】P283
一定時間キー操作をしない状態が続くと電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり画面が真っ黒になります（バックライトが消えます）。
節電状態に変わるまでの移行時間を変更したい場合は、M333「節電画面」で移行時間（10秒/20秒/30秒/1分/3分/5分）を変更してください（お買い上げ時「30秒」に設定）。

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画面に色むらがある。

バックライトが点灯したときに光源のLEDの特性により、色むらや輝度むらが発生することがあります。故障ではありませんのでご了承ください。
画面

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サイドキーの操作ができない。
⇒ 内側のキーに立体シールなどが貼られていませんか？
閉じたときにキーが押されたままの状態になり、サイドキーがきかなくなります。
また、キーが押されたままですと、電池の持ち時間にも影響が出ますのでご注意ください。
W41SA【取扱説明書】P16
⇒ サイドキー操作が無効になる設定をしていませんか？
待受中にセンターキーを長押し（約1秒以上）して、設定を解除してください。
W41SA【取扱説明書】P53
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液晶画面が傷つきやすい。

保護フィルムが貼られたままになっていませんか？剥がしてご使用ください。

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画面に、画素欠けや常時点灯する画素がある。

W41SA【取扱説明書】P16
W41SAで使用しているディスプレイは、非常に高度な技術で作られていますが、一部に点灯しないドット(点)や常時点灯するドットが存在する場合があります。故障ではありませんのでご了承ください。

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ケーブル類（USB、イヤホン）は従来機種のものも使用できますか？また、W41SAのケーブル類は従来機種に使用できますか？

USBケーブルは、W21SA以降の機種※から対応となっております。イヤホンは、W41SAから三洋平型ステレオイヤホン05対応となっておりますが、従来機種のものもご使用できます。
また、W41SAのイヤホンを従来機種に使用することもできます。
※W21SA、W22SA、W31SA、W31SAII、W32SA、W33SA

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サイドカーソルキー上（カメラキー）を押したのに時刻がアナウンスされない。

W41SA【取扱説明書】P52、P276
次の点をご確認ください。

⇒ マナーモードが設定されていませんか？
マナーモードを解除してください。
⇒ Ｍ24「ボイス通知機能」が「2.各種通知」か「4.OFF」に設定されていませんか？
「ボイス通知機能」を「1.時刻」か「3.時刻＋各種通知」に設定してください。

上記項目を確認後もアナウンスされない場合は、取扱説明書P.276をご参照ください。

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マスストレージモードでパソコンに接続してもminiSDTMメモリカードのファイルが見れない。

W41SA【取扱説明書】P188〜P190

⇒ パソコンのOSはWindows® XP/2000/Meですか？
Windows® 98以前のOSなどには対応しておりませんのでご了承ください。
⇒ miniSDTMメモリカードのフォーマットを、W41SA以外の機種で行っていませんか？
W41SAでフォーマットされたものをご使用ください。デジカメや他社携帯電話、パソコンでフォーマットされたminiSDTMメモリカードは読み取れない場合がございますのでご了承ください。
なお、W41SAとパソコンの間にUSBハブなどと接続してご使用されている場合の動作は保証いたしかねます。
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miniSDTMメモリカードのデータの再生に時間がかかる。

W41SA以外の機種で作成されたデータは、再生に時間を要する場合があります。ご了承ください。

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使用可能なminiSDTMメモリカード（市販品）を教えてください。

W41SA【取扱説明書】P178
当社基準において動作確認したminiSDTMメモリカードは以下のとおりです。

miniSDTMメモリカード動作確認一覧表（2006年1月26日現在）

メーカー名 16MB 32MB 64MB 128MB 256MB 512MB 1GB
東芝 ○ ○ ○ ○ ○ ○ -
松下 ○ ○ ○ ○ ○ ○ -
SanDisk ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
ADTEC - ○ ○ ○ ○ ○ ○

※「○」：動作確認済　　「−」：未確認もしくは未発売
その他miniSDTMメモリカード動作確認については、各miniSDTMメモリカード発売元へお問合せください。
なお、動作確認の最新情報につきましては、 auのホームページをご参照ください。

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miniSDTMメモリカードのサイズを変更しても、ICレコーダーの録音時間が変わらない。

W41SA【取扱説明書】P316
ICレコーダーの1件あたりの最大録音時間は、miniSDTMメモリカードのサイズに関わらず約12時間です（128MB以上のminiSDTMメモリカード使用時）。
miniSDTMメモリカードに他のデータがある場合や録音内容によっては、録音時間が短くなります。
また、長時間録音する場合は、電池残量を十分な状態にするか、充電しながら録音することをお勧めします。なお、約12時間録音した場合のデータサイズは、音質設定「標準音質」、マイク設定「ステレオ」時で約170MBです。

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目覚ましアラームをFMラジオに設定すると、スヌーズ機能を設定できない。

W41SA【取扱説明書】P292
目覚ましアラームでFMラジオを設定すると、スヌーズ機能は使用できません。FMラジオを設定している場合は、設定した時刻になるとFMラジオが鳴る前に通知音でお知らせし、FMラジオは約1時間後に終了します。

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JPEG画像なのにダイレクトプリントできない（PictBridge）。

W41SA【取扱説明書】P175〜P177
PictBridge（ピクトブリッジ）対応のプリンターを使って、DCF（Design rule for Camera File system）形式のExif-JPEG画像のみダイレクトプリントでお楽しみいただけます。
EZwebからダウンロードした画像やメールで受け取った画像などは、このファイル形式でフォーマットされていない可能性があります。
本機のカメラで撮影した画像でダイレクトプリントをお楽しみください。

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赤外線通信時、認証パスワードを入力したのに送受信できない。

W41SA【取扱説明書】P319、P320
認証パスワードを入力した後に送受信を開始します。入力後、お互いの赤外線ポートを向けたまま送受信が終わるまでお待ちください。また、赤外線の通信距離は20cm以内でご利用ください。

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赤外線通信時、プロフィール情報が書換えられている。

W41SA【取扱説明書】P320
アドレス帳の複数件送信データを受信して書換え登録をすると、自局電話番号・マイアドレスを除くプロフィール情報が、相手の情報に上書きされますのでご注意ください。

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赤外線通信に対応しているファイルを教えてください。

W41SA【取扱説明書】P319
送受信できるデータ（最大1.2MBまで）

送信データ
形式/拡張子
プロフィール、アドレス帳 vCard（.VCF）
スケジュール、タスクリスト vCalendar（.VCS）
お気に入りリスト vBookmark（.VBM）
データフォルダ内のデータ（本体、miniSDTMメモリカード） JPEG、PNG、GIF、3GP、AMCなど

W41SAの赤外線通信はIrMCバージョン1.1に準拠しています。但し、相手の機器がIrMCバージョン1.1に準拠していてもアプリケーションによっては送受信できないデータがあります。
※相手の機器やデータの種類、容量によっては再生できない場合があります。
※W41SAに対応していないデータは、データフォルダに保存されますが、［不明データ］として扱われます。

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au Music Playerで音楽をBGMとして再生しているとき、音量を変えたり早送りなどができない。

W41SA【取扱説明書】P242、P253
BGM再生中は音量を変えたり、早送りなどを行えない仕様となっています。au Music Playerを呼び出してから操作を行ってください。

上下カーソルキー 音量調節
左カーソルキー長押し（約1秒以上） 巻き戻し
右カーソルキー長押し（約1秒以上） 早送り
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BGM再生が止まってしまうときがある。

EZ・FM、au Music PlayerなどのBGM再生中に基本設定を変更するなどの操作を行うと、BGM再生が終了することがあります。再度、各機能を起動させてご使用ください。

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イコライザーを設定したのに音質が変わらない。

楽曲によってはイコライザーの効果が顕著に現れない場合があります。ご了承ください。

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イヤホンを装着しているとき、着信（受信）音の音量をOFFに設定しても、イヤホンから着信（受信）音が聞こえる。

W41SA【取扱説明書】P244、P271、P293、P294、P311
イヤホンを装着しているときは、着信（受信）音量・アラーム音量を「OFF」または、マナーモード（スピーカー音量「OFF」の場合）設定中でも、着信音などはイヤホンから最少の音量で聞こえる仕様となっています（データフォルダで音楽データなどを再生した場合は音声着信音量で聞こえます）。ご了承ください。

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リモコンご使用に関しての注意点について。

W41SA【取扱説明書】P264
・メーカーによっては、リモコンの設定が数種類あります。操作する機器の取扱説明書を参照していただくか、実際に操作して確認してください。対応メーカー機器でも、その製品に対応していない場合があります。また、一部の機能が操作できない場合もあります。

・遠隔録画予約対応機種はPanasonic「DIGA」シリーズ、東芝「RD」シリーズです（2005年12月現在）。詳細機種名はEZweb上の「EZテレビ」サイトでご確認ください（アクセス方法：EZトップメニュー→EZサービスで探す→EZテレビ）。

・遠隔録画予約は電波状況などにより、接続できない場合があります。

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リモコンの操作がきかない。

W41SA【取扱説明書】P264
リモコン操作をする場合は、W41SAの赤外線ポートをテレビなどのリモコン受信部に向けて操作してください。
正しいリモコンの使い方

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miniSDTMメモリカードの着うたフル®がau Music Playerで再生されない。

W41SA【取扱説明書】P183

旧機種の着うたフル®をW41SAに入れた際に再生されない場合がございます。 W41SAに機種変更（電話番号の変更なし）される前に、PC連携に対応していない他のau電話で利用していた着うたフル®などのデータがminiSDTMメモリカード内にある場合、「miniSDメニュー」の「ファイル変換」でPC連携できるようにファイル形式を変換することができます。

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サイドキーのロックはできますか？

W41SA【取扱説明書】P53

待受画面でセンターキーを長押し（約1秒以上）するとロックがかかります。本体を開くと設定は一時解除されます。閉じると再び設定が有効になります。

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携帯電話のデータをパソコンに転送できますか？

W41SA【取扱説明書】P188

付属のUSBケーブルとminiSDTMメモリカード（市販）を使ってW41SAとパソコンを接続することで、フロッピーディスクやハードディスクと同じようにW41SAのminiSDTMメモリカード内でデータの読み書きができます。アドレス帳やスケジュール、Eメール、Cメール等のデータも可能です。
※ 接続するパソコンのOSはWindows® XP/2000/Meを推奨します。
（Windows® 98には対応しておりません）
上記以外のOSでの動作は保証しておりません。

転送データ
miniSDTMメモリカードへの転送方法
･アドレス帳
･スケジュール
･タスクリスト
･お気に入りリスト
「メインメニュー」→「miniSDメニュー」→「4.バックアップ」と操作頂き、転送したい項目をお選びください。現在のminiSDTMメモリカードへのバックアップ状況が表示されます。
「メニュー」→「1.miniSDへ保存」と操作頂くと、現在の携帯電話の内容がminiSDTMメモリカードに保存されます。
･画像
「メインメニュー」→「データフォルダ」と操作頂き、転送したい画像をお選びください。
「メニュー」→「2.miniSDへ移動」または「3.miniSDへコピー」と操作頂くと、選択したデータがminiSDTMメモリカードに保存されます。
･Eメール
･Cメール
miniSDTMメモリカードに転送したいメールをお選び頂き、「メニュー」→2ページ目の「5.miniSDへ移動」または「6.miniSDへコピー」と操作頂き、転送先を選択するとminiSDTMメモリカードに保存されます。

miniSDTMメモリカードをパソコンで表示した場合、下記の構成となります。miniSDTMメモリカードに転送頂いたデータはそれぞれ下記のフォルダに保存されます。

miniSD

※パソコンとのデータの読み書きは、PCフォルダ（AU_INOUTフォルダ）をご利用ください。AU_INOUTフォルダ以外にデータを書き込んだ場合、W41SAでデータを再生・認識できない場合があります。

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W41SAで撮影した動画や、ICレコーダーで録音したデータをパソコンで再生することはできますか？

「QuickTime」を利用することにより、W41SAで撮影したムービーやICレコーダーのデータをお持ちのパソコンで再生することができます。詳細は「EZwebホームページを作ろう！」の「EZムービープレイヤ/QuickTime」をご覧下さい。

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W41SAとパソコンをつないで、インターネットを利用することはできますか？

W41SA【取扱説明書】P342

W41SAは「au.NET（エーユードットネット）」のご利用によりパソコンなどを手軽にインターネットに接続し、Packet通信を行うことができます。

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コネクタカバーを紛失してしまいました。どうすればいいでしょうか？

コネクタカバーについてですが、残念ながら弊社では直接販売をいたしておりません。お手数をおかけいたしますが、お近くのauショップ、またはauお客様センター(au電話よりTEL:157【無料】) にお問い合わせ頂きますよう､よろしくお願い申し上げます｡

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W41SAの壁紙に設定できるファイル形式を教えてください。

W41SAの壁紙に設定できるファイル形式は以下のとおりです。

ファイル形式
JPG、BMP、GIF、PNG(16万色)、SWF(Flash Lite)
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料金プランを変更したい。

EZwebより変更ができます。 待ち受け画面の状態で｢EZキー｣を押していただき､｢1.トップメニュー｣>｢料金･申込･インフォ｣>｢各種申込/契約情報照会｣の順に選択してください｡｢1.料金プラン変更｣から料金プランを変更頂くことが可能です。 なお､このサービスはauが運営されているものですので､詳細は弊社ではわかりかねます｡詳細に関しましては､お手数をおかけいたしますが、お近くのauショップ、またはauお客様センター(au電話よりTEL:157【無料】) にお問い合わせ頂きますよう､よろしくお願い申し上げます｡

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使用中に本体が温かくなる。

通話中やEZweb接続中、Hello Messenger使用中などは電波を出力するために通常より多く電池を消費しています。このため、本体が待ち受け時より温かくなることがありますが、故障ではありません。ご了承ください。また、充電中やカメラなどを長時間使用した場合も温かくなることがあります。

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