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HOME > auよくあるご質問一覧 > W33SAII > カメラ関連
- Hello Messengerのミーティング中にフォトを押してもカメラが起動しない。
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電池残量が少ない場合はカメラが使用できないことがあります。十分に充電をしてからHello Messengerをご使用ください。
- バーコード（QRコード）がうまく読み取れない。
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W33SAII【取扱説明書】P229、P230
1.カーソルキーの上下で明るさ調整を行ってください。
2.レンズ部に指紋や油脂などがつくと、ピントが合わなくなったり、髪の毛やホコリなどのゴミがついて誤って読み取ったりすることがあります。読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
- 撮影した画像がぼやける。
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W33SAII【取扱説明書】P136
次のようなとき、画像がぼやけたりします。ご注意ください。
⇒ レンズ部が汚れていませんか？ 乾いたやわらかい布で拭いてください。 ⇒ シャッターキーを押すとき手ぶれをおこしていませんか？ しっかり固定してください。 ⇒ 被写体が動いていませんか？ 静止させてください。 ⇒ 被写体と近づきすぎていませんか？ 被写体との距離を10cm程度離してお使いください。
- プレビュー画像が、壁紙、ケータイサイズに比べて、SXGA、VGAサイズの方が少しぼやけて見える。
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プレビュー時に少しぼやけて見えることがありますが、故障ではございません。ご了承ください。
- 画面に小さな点が見える。
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W33SAII【取扱説明書】P136
光量が不足すると、画質が落ちて白や青などの点が出ることがあります。明るい場所に移動するか、ライトを照らすなどしてください。
- フォトやムービーの画質が黄色い。
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W33SAII【取扱説明書】P143
白熱灯のもとで撮影すると、黄色っぽく写ることがあります。その場合は、ホワイトバランスを「電球」に設定してから撮影してください。
- フォトやムービーの画質が悪い。
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W33SAII【取扱説明書】P143
ズーム機能をお使いいただくとズーム倍率が大きくなるに従い画質が粗くなります。ズーム倍率を小さくし、被写体に近づいて撮影してください。
- 室内で撮影するとき、画面が明るくなったり暗くなったりする。
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W33SAII【取扱説明書】P136
蛍光灯のフリッカー（人の目では感じられない、ごく微妙なちらつき）を感知してしまい、明るくなったり暗くなったりする場合があります。故障ではありませんので、ご了承ください。なお、蛍光灯に直接カメラを向けないようにすることで改善されますのでお試しください。
- 少し暗い場所で撮影するとき、画像に色味がかかる。
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蛍光灯や電球下のような少し暗いシーンを撮影する場合、画面中央部が緑がかることがあります。ご了承ください。
- 逆光下のカメラ撮影で、シーンセレクトを「逆光」に設定しフォト撮影したのに、実際の被写体の色と撮影後の色と異なっている。
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被写体によっては光を反射してしまう場合がありますので、その影響で色が変わることがあります。このような場合は左カーソルキーを押して明るさ調整を−（マイナス）側にして撮影してください。
- カメラ撮影時の画像が少し暗い。
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W33SAII【取扱説明書】P143
明るさ調整で改善できます。撮影時に、右カーソルキーを押すと明るくなり、左カーソルキーを押すと暗くなります。
- USBカメラ使用時に、フォーカスの調整ができない。
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W33SAII【取扱説明書】P166
USBカメラ使用時はフォーカスの調整ができない仕様となっています。被写体との距離は30〜70cm程度離して撮影してください。また、USBカメラの動作環境は以下のとおりです。
OS Windows® XP※Service Pack2以降のバージョン アプリケーション Windows Messenger5.0以降バージョン 転送画像サイズ QVGAサイズ（横320×縦240ドット） ※Windows® XPは、Windows® XP Operating Systemの略です。
- 録画したムービーを再生すると変な音が録音されている。
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W33SAII【取扱説明書】P146
ムービーのオートフォーカス※をONにすると、オートフォーカスの駆動音が録音される可能性がありますが、故障ではございません。駆動音が気になる方は、ムービーのオートフォーカス設定をOFFにしてお楽しみください。
※QVGA、VGAムービーの撮影にのみ対応
- カメラ起動時や撮影時に、変な音がする。
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W33SAII【取扱説明書】P136
カメラ起動時や撮影時に、フォーカス動作を行いますので、モーターの駆動による微小な音が聞こえることがありますが、故障ではありません。
- 連写モードが設定できない。
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W33SAII【取扱説明書】P140
フォトサイズをVGAサイズ以上に設定していたり、アドレス帳など他の機能からフォト撮影に移行した場合は連写モードは設定できません。
- 撮影時よりも保存した画像がぼやける。
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W33SAII【取扱説明書】P133、P147
JPEG圧縮により保存サイズが小さくなるように処理されますので、保存した画像は多少画質が悪くなる可能性があります。ご了承ください。
なお、SXGAサイズ、画質ノーマルモードでお使いの場合は、画質ファインモードで改善できます。また、プリントアウト（印刷）する場合は、SXGAサイズ、画質ファインモードが最適です。
- 撮影時に待受画面に戻ってしまった。
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W33SAII【取扱説明書】P141
シャッターを押さない状態で約2分以上経過したとき、自動的に待受画面に戻るようになっています（ムービー録画中を除く）。ご了承ください。
- シャッター音を消す事はできますか。
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いたずら撮影に配慮し、シャッター音の消音はできないようになっています。また、音量も変更できません。ご了承ください。
- 撮影したムービーをメールに添付できない。
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W33SAII【取扱説明書】P135、P161
録画モード「長時間」で録画したムービーをEメールに添付できるようにするには、「ムービー変換」を利用します。｢ムービー変換｣を行ったムービーは、メール用のムービーとして新規で保存され、Eメールに添付して送ることが可能になります。
auのAシリーズへ送信する場合 ［.amc］に変換（S/Mサイズ用の枠サイズに切り替えます。） auのWシリーズへ送信する場合 ［.3gp］に変換（M/Lサイズ用の枠サイズに切り替えます。）
- 撮影したフォト・ムービーの保存形式は？
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W33SAII【取扱説明書】P133
撮影したフォト・ムービーは、以下のサイズ・ファイル形式でデータフォルダに保存されます。
フォトサイズ／録画モード サイズ（横×縦） 保存形式 フォト ケータイサイズ 120×160ドット jpeg 壁紙サイズ 240×320ドット VGAサイズ 640×480ドット SXGAサイズ 1280×960ドット ムービー 標準モード(Sサイズ) 96×80ドット amc 標準モード(Mサイズ) 128×96ドット 高品質モード(Mサイズ) 128×96ドット 3gp 高品質モード(Lサイズ) 176×144ドット 長時間モード（Mサイズ） 128×96ドット 3g2 長時間モード（Lサイズ） 176×144ドット 長時間モード（QVGAサイズ横） 320×240ドット 長時間モード（QVGAサイズ縦） 240×320ドット 長時間モード(VGA サイズ) 640×480ドット
- OCRで文字を認識できない。
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W33SAII【取扱説明書】P164
カメラで読み取れる文字列は、書体が｢明朝体｣｢ゴシック体｣｢教科書体｣｢セリフ書体｣｢サンセリフ書体｣の｢アルファベット｣、｢数字｣、｢記号｣、｢漢字｣、｢ひらがな｣、｢カタカナ｣です。ただし、JIS第ニ水準漢字で一部読み取れないものがあります。なお、撮影状況や文字の印刷状態、傾きなどの影響により認識できない場合があります。また、レンズ部に指紋や油脂、ホコリなどがつくとピントが合わなくなる場合があります。読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
