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HOME > auよくあるご質問一覧 > W33SAII
- ハンズフリー通話時、相手側で音声が途切れることがある。
- ハンズフリー通話ができない。
- 電話がかけられない。
- すぐ圏外になる。または、感度が悪い。
- 電話がかかってこない。
- 電話をかけるとバイブが作動してしまう。
- アドレス帳に登録した人からの着信なのに名前が表示されない。
- スピーカー音量が小さい・音割れがする。
- 着信音が鳴らない。
- 購入後すぐに電池が切れてしまった。
- 充電できない。
- 電池がなくなるのが早い。
- 他機種の充電器は使えますか？
- コンビニで売っている簡易型の充電器を使用することができますか？
- 電源が入らない。
- 電源が勝手に切れる。
- 設定した覚えのない着信音が鳴る。
- miniSDTMメモリカードに保存したメールを本体へ戻すことができない。
- Eメール設定の「添付自動受信」がONなのに、添付データが自動受信される時と、されない時がある。
- 他の操作を行っている間に、Eメールを受信できる時と、できない時がある。
- 受信したEメールを他のメールアドレスに転送しようとすると、件名は出てくるが、本文の内容が転送できない。
- メールを複数の人に送信できない。
- 画像を他社の携帯電話に送りたい。
- EZテレビ（ワンセグ）はいつから視聴できるのか。
- EZテレビ（ワンセグ）を見ている時に映像や音声が途切れたり、止まったりする。
- EZテレビ（アナログ）をBGM再生にしたのに音声が聴こえない。
- EZ・FMを起動したのに音声が聴こえない。
- EZ・FMの音声が聴き取りにくい。
- 市販のイヤホンを使用すると、EZ・FMの音声が聴き取りにくい。
- EZ・FM録音データの再生音質が放送時と異なる。
- EZ・FMを聴いている時にノイズが聴こえる。
- イヤホンを装着したのに、スピーカーからEZテレビの音声が聴こえる。
- 利用できるアンテナについて。
- EZテレビが起動しない。または、自動的に終了してしまう。
- テレビ番組の録画ができない。
- 電話番号を解約してもEZテレビを視聴することができますか？
- フロントスタイルでEZテレビを起動すると、注意事項画面から先に進めない。
- EZ・FM、EZテレビアプリを削除してしまった。元に戻す方法を教えてほしい。
- テレビ視聴するのに料金はかかりますか？
- 録画した動画や静止画を端末外へ保存することはできますか？
- Hello Messengerのミーティング中にフォトを押してもカメラが起動しない。
- バーコード（QRコード）がうまく読み取れない。
- 撮影した画像がぼやける。
- プレビュー画像が、壁紙、ケータイサイズに比べて、SXGA、VGAサイズの方が少しぼやけて見える。
- 画面に小さな点が見える。
- フォトやムービーの画質が黄色い。
- フォトやムービーの画質が悪い。
- 室内で撮影するとき、画面が明るくなったり暗くなったりする。
- 少し暗い場所で撮影するとき、画像に色味がかかる。
- 逆光下のカメラ撮影で、シーンセレクトを「逆光」に設定しフォト撮影したのに、実際の被写体の色と撮影後の色と異なっている。
- カメラ撮影時の画像が少し暗い。
- USBカメラ使用時に、フォーカスの調整ができない。
- 録画したムービーを再生すると変な音が録音されている。
- カメラ起動時や撮影時に、変な音がする。
- 連写モードが設定できない。
- 撮影時よりも保存した画像がぼやける。
- 撮影時に待受画面に戻ってしまった。
- シャッター音を消す事はできますか。
- 撮影したムービーをメールに添付できない。
- 撮影したフォト・ムービーの保存形式は？
- OCRで文字を認識できない。
- パシャ文字TMカード/メモで文字を撮影するとき、うまく文字を抜き取れない。
- うごモジメールTMとはどのような機能ですか？
- PCサイトビューアーでサイトを閲覧中にピクト行、ソフトキーなどが表示されない。
- 画面が突然真っ黒になる。
- 画面に色むらがある。
- サイドキーの操作ができない。
- 液晶画面が傷つきやすい。
- 画面に画素欠けや常時点灯する画素がある。
- ケーブル類（USB、イヤホン）は従来機種のものも使用できますか？また、W33SAIIのケーブル類は従来機種に使用できますか？
- サイドカメラキーを押したのに時刻がアナウンスされない。
- miniSDTMメモリカードのデータの再生に時間がかかる。
- マスストレージモードでパソコンに接続してもminiSDTMメモリカードのファイルが見れない。
- 使用可能なminiSDTMメモリカード（市販品）を教えてください。
- miniSDTMメモリカードのサイズを変更しても、ICレコーダーの録音時間が変わらない。
- 目覚ましアラームをFMラジオに設定すると、スヌーズ機能を設定できない。
- ノイズフィルタ（試供品）を破損してしまったので、入手方法を教えてほしい。
- JPEG画像なのにダイレクトプリントできない（PictBridge）。
- 赤外線通信時、認証パスワードを入力したのに送受信できない。
- 赤外線通信時、プロフィール情報が書換えられている。
- 赤外線通信に対応しているファイルを教えてください。
- ミュージックプレイヤーで音楽をBGMとして再生しているとき、音量を変えたり早送りなどができない。
- イコライザーを設定したのに音質が変わらない。
- イヤホンを装着しているとき、着信（受信）音の音量をOFFに設定しても、イヤホンから着信（受信）音が聞こえる。
- BGM再生が止まってしまうときがある。
- アプリモコンEZご使用の注意について。
- リモコンの操作がきかない。
- 本体内側（メインディスプレイやキー操作面）にシールなどを貼り付けてもいいですか？
- サイドキーのロックはできますか？
- 携帯電話のデータをパソコンに転送できますか？
- W33SAIIで撮影した動画や、ICレコーダーで録音したデータをパソコンで再生することはできますか？
- W33SAIIとパソコンをつないで、インターネットを利用することはできますか？
- コネクタカバーを紛失してしまいました。どうすればいいでしょうか？
- W33SAIIの壁紙に設定できる拡張子と画像のサイズを教えてください。
- 価格を教えてください。
- 料金プランを変更したい。
- 使用中に本体が温かくなる。
※ “SANYO”は、三洋電機(株)の登録商標です。
