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よくあるご質問:W43SA

電池関連

購入後すぐに電池が切れてしまった。

ご購入時の電池残量は約30%に設定されておりますので、購入直後にご使用になられると、すぐに電池が切れる可能性があります。ご購入後は十分に充電をしてからご使用ください。

充電できない。

W43SA【取扱説明書】P16

⇒ W43SAまたは卓上ホルダの充電端子が汚れていませんか?
乾いた綿棒などで定期的に清掃してください。
⇒ 卓上ホルダに装着したとき、ストラップなどが挟まっていませんか?
確実に装着してください。
電池がなくなるのが早い。

音を鳴らしたり、ディスプレイやボタンのバックライトが点灯した状態が続くと、電池の消耗が激しくなり、電池の持ちが悪くなりますのでご注意ください。電池の持ち時間の目安は以下のとおりです。
電池持ち時間目安

その他、圏外・圏内の繰り返し、アドレス帳作成・編集時なども電池の消耗が激しくなります。
※1 電池ピクトが一つになると自動終了します。連続視聴時間は、満充電状態から電池ピクトが一つになるまでの目安値です。
※EZ・FM起動中は、一定時間操作をしない状態が続くとラジオ自動終了機能が働きます(お買い上げ時2時間に設定)。
※au Music Playerの終了時間を設定した場合、その時間が経過すると自動的に終了します(お買い上げ時オートOFFはOFFに設定)。
※Hello Messenger起動中にカメラを起動したままにすると強制終了しない仕様になっていますので電池の消耗が激しくなります。
※目安の数値は、記載項目の動作を連続して行ったときの数値です。また、充電状態、気温などの使用環境、使用場所の電波状態、機能設定などによってご利用時間が半分以下になることがあります。
※EZweb使用中は標準的な参考値です。

電池の消耗が早いと感じられる場合は、次のことをお試しください。

⇒ メインディスプレイの明るさを調節してみてください。
M331「メインディスプレイ照明」、M332「サブディスプレイ照明」で、明るさ設定を変更することにより電池の消費を抑えることができます。
※W43SAでは、お買い上げ時のディスプレイの「明るさ設定」を中間の「Level3」に設定しています。
W43SA【取扱説明書】P300
⇒ EZテレビ(ワンセグ)が起動したままになっていませんか?(EZテレビ(ワンセグ)アプリ起動中は、ディスプレイの上部にEZテレビ(ワンセグ)が表示されています)
BGM再生中はテレビ番組の映像は表示されませんが、EZテレビ(ワンセグ)アプリは起動したままです。そのため、視聴時と同様に電池は消費されます。
W43SA【取扱説明書】P273
⇒ au Music Playerが起動したままになっていませんか?(au Music Player起動中は、ディスプレイの上部にau Music Playerが表示されています)
au Music PlayerをBGM再生していると(ディスプレイが待受画面に戻ります)、au Music Playerが起動したままになっていることが分かりにくくなります。そのまま放置しますと、電池を無駄に消費してしまう恐れがありますのでご注意ください。
W43SA【取扱説明書】P247
ミュージックプレイヤー起動中
⇒ EZ・FMが起動したままになっていませんか?(EZ・FMアプリ起動中は、ディスプレイの上部にFMが表示されています)
EZ・FMアプリを「中断」にしてBGMとして使用したままにしておくと、EZ・FMのラジオ自動終了機能が働くまで起動していますので、電池の消耗が激しくなります(お買い上げ時2時間に設定)。EZ・FMを聴かない場合は、なるべくEZ・FMを終了してから操作を続けてください。
W43SA【取扱説明書】P284、P285
⇒ EZテレビ(ワンセグ)のオフタイマーを上手に使ってください。
EZテレビ(ワンセグ)アプリの[機能]→[各種設定]→[オフタイマー設定]を設定し、EZテレビ(ワンセグ)アプリがこまめに自動終了するようにしてみてください。また、EZテレビ(ワンセグ)は電池残量表示がレベル1になると、自動的に終了します。
W43SA【取扱説明書】P270、P280
⇒ EZテレビ(ワンセグ)はイヤホンでのご利用をお勧めします。
スピーカーを鳴らすために駆動電流が流れ、電池の消耗が激しくなります。そのため、EZテレビ(ワンセグ)を視聴するときは、スピーカー音量調節を必要最小限にするか、またはイヤホンをご利用ください。 音声出力先は、EZテレビ(ワンセグ)アプリの[機能]→[字幕/音声]→[音声設定]→[音声出力先設定]、で設定できます。
また、au Music Playerのご利用でも、イヤホンをご利用ください。
W43SA【取扱説明書】P237、P281
⇒ 極端な高温や低温環境で使用していませんか?
夏期、閉めきった車内に放置するなど極端な高温や低温環境では、電池の容量が低下しご利用できる時間が短くなります。また、電池の寿命も短くなります。周囲温度5℃〜35℃、湿度35%〜85%の範囲内でご使用ください。
W43SA【取扱説明書】P16
⇒ 気づくとディスプレイやキーの照明が点灯していることはありませんか?
カバンやポケットに入れているときにサイドキーが誤動作しないように、閉じたときにキー操作が無効になる設定をしておくことをお勧めします。待受中にセンターキーを長押し(約1秒以上)すると、サイドキー操作が無効になります。なお、もう一度長押しすると設定が解除されます。
W43SA【取扱説明書】P337
⇒ お客様のご利用エリアは電波のよいところですか?
電波の弱い場所で使用する場合、通話やEZweb接続の品質を保つためにW43SAからの送信出力が高くなります。このため、電池持ちが悪くなることがあります。
⇒ 節電状態への待ち時間を長めに設定していませんか?
節電状態への待ち時間を長めに設定した場合や頻繁にW43SAを開閉した場合は電池持ちが悪くなることがあります。M334「節電画面」で移行時間(10秒/20秒/30秒/1分/3分/5分)を短めに設定することをお勧めします(お買い上げ時「30秒」に設定)。
W43SA【取扱説明書】P301
⇒ 電池パックの寿命ではありませんか?
電池パックには寿命があります。充電しても機能が回復しない場合は寿命ですので 指定の新しい電池パックをご購入ください。なお、寿命は使用状態などによって異なります。
⇒ メール作成中やEZweb接続中のままにしていませんか?
操作中にW43SAを閉じた場合は、待受画面に戻らずにそのまま操作が続いた状態となります。このようなときは、通常の待受状態より多く電池を消耗しますので、待受時間は短くなります。メール作成中の場合は作成中のメールを保存してから、EZweb接続中の場合は一度待受画面に戻してから本体を閉じるなどしてください。
⇒ Hello Messengerの着信モードを「自動応答モード」に設定していませんか?
自動応答モードでは他の方からミーティングのお誘いを受けると自動的にHello Messengerが立ち上がるので、気付かないうちにHello Messengerが起動して電池を消費することがあります。
W43SA【取扱説明書】P128
⇒ 大きな音量で鳴らしていませんか?
EZ・FM、EZテレビ(ワンセグ)、au Music Player等、音声を使う機能は音量を上げるほど電池の消耗が大きくなります。必要最小限の音量でご使用ください。
他機種の充電器は使えますか?

W43SAの充電器は「共通ACアダプタ01(別売)」となります。「共通ACアダプタ01(別売)」以外の他機種の充電器を使用することはできません。

コンビニで売っている簡易型の充電器を使用することができますか?

充電には専用の充電器を使用してください。
コンビニ等で市販されています簡易型の充電器(電池パック)は、京セラとして動作を保証したものではありません。万一故障などが発生しましても対応することはできません。ご使用にあたっては、お客様の責任のもとでご使用ください。

電源が入らない。

W43SA【取扱説明書】P374

以下の状態をご確認ください。
・電池パックが正しく装着されていますか?
・電池切れになっていませんか?
・電源キーを長く(1秒以上)押していますか?

電源が勝手に切れる。

W43SA【取扱説明書】P36、P321

・電池切れになっていませんか?
・オートパワーオフが設定されていませんか?