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- 通話時、相手側で自分側の音声が途切れる場合がある。
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A5527SA【取扱説明書】P31
通話時、送話口を指などでふさがないようにご注意ください。
- ハンズフリー通話時、相手側で自分側の音声が途切れる場合がある。
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相手側の音声が入力された時には自分側の音声をミュートする仕様となっていますので、交互に通話（発声）してください。
- ハンズフリー通話ができない。
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A5527SA【取扱説明書】P325
電話の発信時、着信時または通話中にセンターキーを押し「ハンズフリー」を設定すると可能になります。また、ハンズフリー通話時は、A5527SAから約50cmを目安にお話しください。周囲の音が大きく騒がしい場合や、相手の声が小さくて聞き取りにくい場合は、通常の通話に戻すことをお勧めします。
- アンテナはどこにありますか？
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A5527SA【取扱説明書】 P30
A5527SAのアンテナは、マイク下部に内蔵されています。
内蔵アンテナ付近に触れたり、金属製のストラップが触れたりすると一時的に無線感度が弱まる特性を持っています。
内蔵アンテナ部にラベル･シールなどを貼り付けるとラベル･シールの材質によっては無線特性を悪化させます。内蔵アンテナ部には貼り付けないようにしてください。
- 発信できない。
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⇒ M52「電波OFFモード」が「ON」に設定されていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P318、P319
「ON」に設定すると電波を遮断するため、電話をかける･受ける、EZwebに接続する、メールを送信する･受信するなどの動作が行えません。
ただし、110(警察)、118(海上保安本部)、119(消防機関)へは電話をかけることができます。設定を「OFF」にしてご利用ください。⇒ M421「ダイヤル発信制限」、M422「アドレス帳制限」が設定されていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P292
制限をご確認の上、制限が設定されている場合は、解除してご使用ください。⇒ エリア設定が間違っていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P84〜P88
エリア設定を正しく行ってください。また渡航される場合は、最新のPRL（ローミングエリア情報）をご確認のうえ、正しく設定してください。
- 着信しない。
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⇒ M52「電波OFFモード」が「ON」に設定されていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P318、P319
「ON」に設定すると電波を遮断するため、電話をかける･受ける、EZwebに接続する、メールを送信する･受信するなどの動作が行えません。
ただし、110(警察)、118(海上保安本部)、119(消防機関)へは電話をかけることができます。設定を「OFF」にしてご利用ください。⇒ M43「着信制限」が設定されていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P293〜P295
着信制限の指定番号に登録した電話番号や番号非通知、公衆電話からの電話、アドレス帳に登録されていない電話番号などからの電話が着信拒否されますので、それぞれ設定を解除してください。⇒ 着信転送サービスを設定していませんか？ A5527SA【取扱説明書】P341
着信転送サービス設定時は（フル転送や話中転送)、かかってきた電話が他の電話に転送されるため、転送元の電話には着信しませんので、設定を解除してください。⇒ エリア設定が間違っていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P84〜P88
エリア設定を正しく行ってください。また海外へ渡航される場合は、最新のPRL（ローミングエリア情報）をご確認のうえ、正しく設定してください。⇒ 電波状態が悪くありませんか？ 電波状態の良いところに移動してご使用ください。
- アドレス帳に登録した人からの着信なのに名前が表示されない。
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A5527SA【取扱説明書】 P292
アドレス帳登録時にシークレット設定を「ON」に設定し、さらにM427「シークレット｣を「OFF」に設定していませんか。「シークレット｣を「ON」にしてください。シークレット設定を「ON」に設定しているアドレス帳が確認できる状態になりますので、次から名前が表示されます。
このほか、M422「アドレス帳制限」が「ON」に設定されているときも、名前が表示されませんので設定を「OFF」にしてください。
- サイドキーの操作ができない。
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⇒ キーに立体シールなどが貼られていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P8
閉じたときにキーが押されたままの状態になり、サイドキーがきかなくなります。また、キーが押されたままですと、電池の持ち時間にも影響が出ますのでご注意ください。⇒ サイドキー操作が無効になる設定をしていませんか？ A5527SA【取扱説明書】P39
待受中にセンターキーを長押し（約1秒以上）して、設定を解除してください。
- サブディスプレイの照明が点灯しない。
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A5527SA【取扱説明書】 P39
サイドキー無効に設定すると閉じた時の照明（3秒）と閉じている時のキー操作で照明が点灯しません。（サイドキー無効設定時はメインディスプレイ下段に鍵アイコンが表示されています。）設定を解除してください。
- 開いた時に時計表示するのが遅い。
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A5527SA【取扱説明書】 P285
M315「オープン画面」を「ON」に設定していませんか?
オープン画面を「ON」に設定すると、開いた時に設定した画像が表示されますが、 オープン画面表示中は時計表示はしません。
設定を「OFF」にしてください。
- 開いた時に画面表示するのが遅い。
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Flash®データによっては画面表示するのに時間がかかる場合があります。
- スピーカー音量が小さい。音割れがする。
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選択した着信音によっては聞こえにくいものがあります。特に、EZwebからダウンロードした着信音は、サイトや曲によって音のレベルに差が出る場合があります。また、最大音量に設定されていると、音割れする場合があります。音割れが発生する場合は音量レベルを下げてご使用ください。スピーカーの性能により音階（音色）の低い音より高い音のほうが聞こえやすい傾向にあります。
- 突然画面が真っ暗になる。
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A5527SA【取扱説明書】 P37、P285
一定時間キー操作をしない状態が続くと、電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり、 画面が真っ暗になります（バックライトが消えます）。節電状態に変わるまでの移行時間を変更したい場合は、M314「節電設定」で移行時間(10秒〜5分)を変更してください。（お買い上げ時「30秒」に設定）。
- 画面に光ムラがある。
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バックライトが点灯したときに光源のLEDの特性により、光ムラが発生する事がありますが、 故障ではありません。ご了承ください。
- 画面の一部に、点灯しないドット(点)や常時点灯するドット(点)がある。
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A5527SAで使用しているディスプレイは非常に高度な技術で作られていますが、 一部に点灯しないドット(点)や常時点灯するドット(点)が存在する場合があります。
これらは故障ではありません。ご了承ください。
- アラームが設定時間になっても動作しない。
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A5527SA【取扱説明書】 P272
かんたんモードに設定されていませんか？
かんたんモードに設定すると通常モードで設定されたアラームは動作しません。
- アドレス帳で指定した画像が表示されない。
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A5527SA【取扱説明書】 P276〜P277
通常着信音を着Flash®やムービーに設定すると、指定着信画像は表示されません。
また、M422「アドレス帳制限」を「ON」に設定している場合や、アドレス帳登録時にシークレット「ON」に設定し、さらにM427「シークレット」を「OFF」に設定した場合も表示されません。
- イヤホンを装着しているとき、着信（受信）音の音量を「OFF」に設定しても、イヤホンから着信（受信）音が聞こえる。
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A5527SA【取扱説明書】 P277
イヤホンを装着しているときは、着信（受信）音量・アラーム音量を「OFF」に設定中でも、イヤホンからはレベル1の音量で聞こえる仕様となっています。ご了承ください。
- イヤホン通話ができない、また相手側にこちらの声が遠いと言われる。
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A5527SA【取扱説明書】 P278
マイクが付いていないイヤホンでイヤホン種類(M281)を「マイクつき」に設定すると、こちらの声は無音になります。その場合は「マイクなし」に設定すると本体マイクを使い通話ができます。また、「マイクなし」での使用時は口から近いところに本体を置いて通話してください。
- ディスプレイにケータイアップデートのポップアップが表示される。
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A5527SA【取扱説明書】 P326
A5527SAは、ケータイアップデートに対応しています。
A5527SAのソフトウエアの更新が必要な場合に、自動的に「auからのお知らせ」を受信し、 ディスプレイに表示します。 更新される場合は、そのまま画面の指示に従ってください。
ケータイアップデートは自動更新と手動更新があり、自動更新に設定した場合に、 「ソフトウエア更新のお知らせ」を受信すると自動的に更新が開始されます。(M572「自動設定」の初期値は「ON」に設定されています。)
