通話中は通常より多く電池を消耗しています。このため、本体が待受時より温かくなることがありますが故障ではありません。ご了承ください。
なお、外部から電源を供給されている状態でW61SA本体・電池パック・充電用機器に長時間触れないでください。低温やけどの原因となる場合があります。

W61SA【取扱説明書】P22、P23

W61SAは本体の上部と下部それぞれにアンテナが内蔵されています。通話時やEZwebご利用時などは、アンテナ内蔵部を手でおおわないようにしてください。

W61SA【取扱説明書】P48

通話時、マイク(送話口)を指などでふさがないようにしてください。

W61SAではハンズフリー通話時、相手側の音声が入力された時には、自分側の音声は相手側で出力されません。交互に通話(発声)してください。

W61SA【取扱説明書】P57

電話の呼出中、通話中にアプリキーを押すとハンズフリー通話が可能になります。また、ハンズフリー通話をする時は、W61SAから約50cmを目安にお話しください。周囲の音が大きく騒がしい場合や、相手の声が小さくて聞き取りにくい場合は、通常の通話に戻すことをお勧めします。

W61SA【取扱説明書】P43、P297

・M52「電波OFFモード」が「ON」に設定されていませんか?
「ON」に設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送信する・受信するなどの動作がおこなえません。設定を「OFF」にしてご利用ください。ただし、緊急通報番号(110(警察)、118(海上保安本部)、119(消防機関))へは電話をかけることができます。

・au ICカードが挿入されていない、もしくはお客様のau ICカード以外のものが挿入されていませんか?
お客様ご自身のau ICカードを挿入してご利用ください。

・市外局番を忘れていませんか?

・サービスエリア外や電波の弱い場所にいませんか?

以下の状態をご確認ください。

W61SA【取扱説明書】P54

M25「呼出バイブ」を「ON」に設定していませんか?
「OFF」に変更してください。呼出バイブは、電話をかけて相手につながると、バイブレータが振動してお知らせする機能です。なお、電波状態が悪い場合や、相手によっては電話が通じても振動しない場合があります。また、呼出バイブは音声発信のみ対応で、テレビ電話発信には対応しておりません。ご了承ください。

選択した着信音によっては聞こえにくいものがあります。特に、EZwebからダウンロードした着信音は、サイトや曲によって音のレベルに差が出る場合があります。また、スピーカーの性能により音階(音色)の低い音より高い音のほうが聞こえやすい傾向にあります。