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よくあるご質問:W63SA

ラジオ、テレビ関連

テレビ(ワンセグ)使用中に本体が温かくなる。

テレビ(ワンセグ)起動中は、本体が熱くなりますので、手や顔などで触れる場合はご注意ください。

au Media Tunerの連続利用時間が短い。

W63SA【取扱説明書】P262、P266、P275

au Media Tunerの画面表示の状態によっては、連続利用可能時間が短くなる場合があります。 au Media Tunerの画面設定でピクト表示を「OFF」に設定し、テレビ操作画面の表示を横画面表示1に切り替えて視聴されることをお勧めします。

FMラジオの録音を開始できない。

W63SA【取扱説明書】P280

Bluetooth®接続待機中には、録音を開始できません。

FMラジオ録音データを再生すると、途中で無音になる。

W63SA【取扱説明書】P280

Bluetooth®機能で、ヘッドセットなどのワイヤレス出力対応機器に音声を出力しながら録音している場合は、Bluetooth®接続が切れると以降の録音データは無音になります。

デジタルラジオの音声が聞き取りにくい。

W63SA【取扱説明書】P262

デジタルラジオ視聴時は、デジタルラジオの電波を受信できるよう、京セラ丸型イヤホンジャック変換アダプタ04と付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)を接続してお使いください。京セラ丸型イヤホンジャック変換アダプタ04と付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)はアンテナとして最適に設計されています。

デジタルラジオが勝手に終了してしまう。

W63SA【取扱説明書】P262、P276

1.デジタルラジオ起動中に電池残量が電池残量になると、メッセージを表示して終了します。
2.オフタイマーを設定していると設定した時間が過ぎたときに、終了確認の画面が表示され終了します。

タイムシフト再生にならない。

W63SA【取扱説明書】P267

データ操作画面を表示している場合や、機能メニューを開いている場合はタイムシフト再生は行いません。
テレビ操作画面で視聴中に着信があった場合にタイムシフト再生を行うことができます。

電波の受信感度について。

W63SA【取扱説明書】P262

W63SAの使用場所やテレビ(ワンセグ)の電波の受信状況によっては、以下のことをお試しいただくことで、テレビ(ワンセグ)の電波の受信状況が改善される場合があります。
・W63SA本体のホイップアンテナは伸ばすと90度まで倒すことができます。アンテナの向きや角度を変えて一番よく映る方向を探してみてください。
・室内で見る場合は、窓の近くでご利用ください。
・放送局が極端に近いときなどは、W63SA本体のホイップアンテナを伸ばさないほうがよく映る場合があります。
アンテナ

テレビ(ワンセグ)やデジタルラジオについて詳しく知りたい。

W63SA【取扱説明書】P261

地上デジタルテレビ放送の携帯・移動体向けサービス「ワンセグ」サービスの詳細については、下記ホームページなどをご参照ください。

社団法人 デジタル放送推進協会
http://www.dpa.or.jp/(パソコン用)
http://www.dpa.or.jp/1seg/k/(携帯電話用)

地上デジタル音声放送のデジタルラジオサービスの詳細については、下記ホームページなどをご参照ください。

社団法人 デジタルラジオ推進協会
http://www.d-radio.jp/(パソコン用)

テレビ(ワンセグ)を見ている時に映像や音声が途切れたり、止まったりする。

W63SA【取扱説明書】P266

電波状態によって映像や音声が途切れたり、止まったりする場合があります。故障ではありません。また、テレビ(ワンセグ)の視聴中に、メールの受信や番組表の取得などをすると、映像や音声が乱れることがあります。

テレビ(ワンセグ)を見ている時に突然画面が真っ暗になった。

W63SA【取扱説明書】P266

テレビ(ワンセグ)の電波の受信状態によっては、映像が完全に消える仕様になっています。ピクト表示なしの横画面表示1で視聴している場合には、画面全部が消えて真っ暗な状態になりますが、故障ではありません。ご了承ください。

テレビ(ワンセグ)が勝手に終了してしまう。

W63SA【取扱説明書】P262、P276

1.テレビ(ワンセグ)起動中に電池残量が電池残量になると、メッセージを表示して終了します。
2.オフタイマーを設定していると設定した時間が過ぎたときに、終了確認の画面が表示され終了します。

テレビ(ワンセグ)の録画データを再生中にジャンプ再生しても、指定した時間より前から再生される。

指定した場所(時間)の録画データが受信状態が悪く映像・音声とも入っていない可能性があります。
受信していない場所を指定した場合、指定した時間より前の映像・音声が入っている最後の場所から再生される仕様になっております。

携帯電話を解約してもテレビ(ワンセグ)やデジタルラジオを視聴することができますか?

機種変更または解約後のW63SAでは、au Media Tunerを利用してテレビ(ワンセグ)やデジタルラジオなどを視聴できません。

テレビ(ワンセグ)の録画ができない。

W63SA【取扱説明書】P274

録画した映像は、携帯電話本体のデータフォルダ内「テレビ録画番組」フォルダまたは microSDTMメモリカードのSD-Videoフォルダ内「テレビ録画番組」フォルダに保存されます。
保存先をmicroSDTMメモリカードに設定した場合は、microSDTMメモリカードを挿入していないと保存することができません。 また、録画中に保存先の空き容量が少なくなった場合、自動的に録画が終了し、それまでに録画した映像が保存されます。

テレビ(ワンセグ)やデジタルラジオを視聴するのに料金はかかりますか?

テレビ(ワンセグ)やデジタルラジオの視聴に関しては料金は発生しませんが、一部の機能についてはパケット通信を行うため、通信料が発生します。ご了承ください。

FMラジオを起動したのに音が聞こえない。

W63SA【取扱説明書】P281

お買い上げ時は音声出力先がイヤホンに設定されています。ラジオ機能設定から「スピーカー/イヤホン切替」をスピーカーに設定変更してください。

FMラジオの音声が聞き取りにくい。

W63SA【取扱説明書】P279

FMラジオのアンテナは、本体のホイップアンテナか、付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)がアンテナの役割をしますので、本体のホイップアンテナを伸ばすか、付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)を取りつけ、いっぱいに伸ばしてご使用することをお勧めします。また、室内などFMラジオの電波の弱いところでは、以下のことをお試しください。
1.本体のホイップアンテナまたはイヤホンコードをいっぱいに伸ばして一番よく聞こえる方向を探してみてください。
2.できる限り窓のそばに移動して聞くようにしてください。

市販のイヤホンを使用すると、FMラジオの音声が聞き取りにくい。

W63SA【取扱説明書】P279

京セラ丸型イヤホンジャック変換アダプタ04から先のステレオイヤホン部分に市販のイヤホンなどをご利用になると、FMラジオの受信性能が若干劣る場合があります。付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)をご利用になることをお勧めします。
※ 付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)は、FMラジオのアンテナとして最適に設計されています。

FMラジオ録音データの再生音質が放送時と異なる。

W63SA【取扱説明書】P280

録音時にビットレートを低くしている為、音質が放送時と比べ劣ります。また、Bluetooth®機能で、ヘッドセットなどのワイヤレス出力対応機器に音声出力中、録音を開始すると、モノラル音声で録音されます。ご了承ください。

FMラジオを聞いている時にノイズが入る。

W63SA【取扱説明書】P279

FMラジオを聞いているときに、カーソルの移動やFlash®の動きなど画面表示の変化により、ノイズが入る場合がありますが、故障ではありません。

利用できるアンテナについて。

W63SA【取扱説明書】P262、P279

テレビ(ワンセグ)用にご利用頂けるアンテナは、W63SA本体のホイップアンテナのみです。
デジタルラジオでは、京セラ丸型イヤホンジャック変換アダプタ04と付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)のご利用をお勧めします。
FMラジオ用にご利用頂けるアンテナは、以下の2種類です。

1.W63SA本体のホイップアンテナ
2.京セラ丸型イヤホンジャック変換アダプタ04と付属のソニー製「MDR-E0921」ステレオイヤホン(試供品)

デジタルラジオ、FMラジオ用にご利用頂けるアンテナに関する詳細は、下の表をご参照ください。
表

FMラジオで録音したデータを端末外へ保存することはできますか?

FMラジオで録音したデータについては、端末外への出力(Eメール添付、赤外線送信、Bluetooth®通信、microSDTMメモリカードへ移動)はできません。